נמאס לכם להתעסק כל היום בקביעת תורים במקום להתמקד בעבודה עצמה? Plannie היא בדיוק הפתרון שחיפשתם!

בעזרת מערכת ניהול התורים של Plannie, תוכלו לאפשר ללקוחות שלכם לקבוע תורים באופן עצמאי, לקבל תזכורות אוטומטיות, ולנהל את יומן העבודה שלכם בקלות וביעילות. בין אם אתם קוסמטיקאים, מאמני כושר, מורים פרטיים, מטפלים, או בעלי עסק עם מספר עמדות שירות – Plannie תשנה לכם את החיים.

במדריך זה נעבור צעד אחר צעד על תהליך ההתקנה וההגדרה הראשונית של המערכת, כדי שתוכלו להתחיל לנהל את התורים שלכם בצורה חכמה ויעילה.

שלב 1: הורדה והתקנה של האפליקציה

הצעד הראשון הוא להוריד את אפליקציית Plannie למכשיר הנייד שלכם:

1. למשתמשי אנדרואיד: היכנסו ל-Google Play וחפשו "Plannie"
2. למשתמשי אייפון: היכנסו ל-App Store וחפשו "Plannie"
3. לחצו על "התקן" והורידו את האפליקציה

אפליקציית Plannie תופיע על מסך הבית של המכשיר שלכם לאחר ההתקנה.

שלב 2: הרשמה ויצירת חשבון

1. פתחו את האפליקציה והקישו על "הרשמה"
2. הזינו את הפרטים הבאים:
   • שם מלא
   • מספר טלפון נייד (יהיה צורך באימות)
   • כתובת דוא"ל
   • סיסמה
3. אשרו את תנאי השימוש של האפליקציה
4. לחצו על "הירשם"

לאחר ההרשמה, תקבלו הודעת SMS עם קוד אימות. הזינו אותו כדי להשלים את תהליך ההרשמה.

שימו לב: החודש הראשון לשימוש באפליקציה הוא בחינם, ולא נדרשים פרטי אשראי בשלב זה.

שלב 3: הגדרת פרופיל העסק שלכם

הגדרת פרופיל עסקי מקצועי היא קריטית – זה מה שהלקוחות שלכם יראו כשיקבעו תור:

1. היכנסו לתפריט הראשי (שלושה קווים שחורים בפינה)
2. לחצו על "הגדרות"
3. בחרו ב"מיתוג האתר שלי"
4. הגדירו את הפרטים הבאים:
   • שם העסק
   • צבע מרכזי של המותג
   • העלו תמונות שיתחלפו בעמוד העסקי (מומלץ להשתמש בתמונות באיכות גבוהה)
   • הוסיפו קישורים לפייסבוק ואינסטגרם (אם יש)
   • הוסיפו מספר טלפון לצ'אט
   • הוסיפו כתובת Waze (אם רלוונטי)
5. הוסיפו מידע עסקי – פרטו את השירותים שאתם מעניקים והוראות חשובות לקראת המפגש עם הלקוח/ה

שלב 4: הגדרת סוגי השירות שלכם

לפני שנתחיל לבנות את היומן, נגדיר את סוגי השירותים שאתם מציעים:

1. היכנסו לתפריט הראשי
2. לחצו על "הגדרות"
3. בחרו ב"סוגי שירות"
4. לחצו על כפתור ה+ "הוספת שירות אחר"
5. מלאו את הפרטים הבאים עבור כל שירות:
   • שם השירות
   • משך השירות (בדקות)
   • מחיר (אופציונלי)
   • תיאור קצר (אופציונלי)
6. לחצו על "יצירה"

חזרו על התהליך עבור כל סוגי השירותים שאתם מספקים.

שלב 5: יצירת תבניות ימי עבודה

כעת נגדיר את ימי העבודה השונים שלכם:

1. במסך הראשי, לחצו על ה+ בחלק הימני העליון (מתחת לפעמון ההודעות)
2. תנו שם ליום העבודה – לדוגמה: "יום עבודה מלא", "חצי יום עבודה", "יום עבודה מהקליניקה" או פשוט "יום ראשון"
   • שימו לב: שמות ימי העבודה גלויים רק לכם ולא ללקוחות
3. בשדה 'זמן החלון' הגדירו:
   • מספר השעות ביום העבודה (שעת התחלה וסיום)
   • האם יש הפסקה בין פגישות ומה אורכה
   • סוגי השירותים שתעניקו באותו יום
4. לחצו על "יצירת חלון" בראש המסך

מזל טוב! יצרתם את תבנית יום העבודה הראשונה שלכם!

אם יש לכם מספר סוגי ימי עבודה (למשל, ימים ארוכים וימים קצרים, או ימים בקליניקות שונות), חזרו על התהליך ליצירת תבניות נוספות.

שלב 6: בניית יומן העבודה השלם

עכשיו נשבץ את תבניות ימי העבודה שיצרנו אל תוך לוח השנה:

1. גררו את תבניות ימי העבודה שיצרתם מחלקו העליון של המסך אל לוח השנה
2. לאחר שתמקמו את יום העבודה בתאריך מסוים:
   • תיפתח חלונית שתאפשר לכם להגדיר באילו ימים בשבוע יופיע יום עבודה זה
   • תוכלו לבחור כמה פעמים יחזור על עצמו (עד 12 שבועות קדימה)
3. לחצו על "פתיחת זמינות" לאישור

עכשיו יומן העבודה שלכם מוכן ומעודכן לשיתוף עם הלקוחות!

שלב 7: התאמת הודעות התזכורת ללקוחות

מערכת התזכורות האוטומטית היא אחד היתרונות הגדולים של Plannie. בואו נתאים אותה לצרכים שלכם:

1. פתחו את התפריט הראשי
2. לחצו על "הגדרות"
3. בחרו ב"הודעות ללקוחות"
4. התאימו את ההגדרות הבאות:
   • נוסח ההודעה המתקבלת עם קביעת התור
   • האם לשלוח תזכורת יום לפני התור או ביום התור עצמו
   • פרטים נוספים שברצונכם לכלול בהודעה (כתובת, הנחיות מיוחדות וכו')

שלב 8: שיתוף היומן עם הלקוחות

זהו השלב האחרון והחשוב ביותר – לאפשר ללקוחות שלכם לקבוע תורים:

1. במסך הראשי, לחצו על כפתור ה+ שמופיע בצד שמאל למטה
2. בחרו באפשרות "שיתוף זמינות"
3. בחרו את אמצעי השיתוף המועדף עליכם: וואטסאפ, אימייל, SMS או העתקת הקישור
4. שלחו את הקישור ללקוחות שלכם או הוסיפו אותו:
   • לביו באינסטגרם
   • לדף העסקי בפייסבוק
   • למענה האוטומטי בוואטסאפ
   • לחתימה שלכם באימייל
   • לכרטיס הביקור הדיגיטלי שלכם

שימו לב: ברגע שלקוח קובע תור, תקבלו הודעת SMS באופן אוטומטי עם פרטי התור.

טיפים להצלחה מהירה עם Plannie

• התחילו בפשטות – הגדירו תחילה את השירותים העיקריים וימי העבודה הסטנדרטיים
• עצבו את העמוד העסקי בצורה מקצועית עם תמונות איכותיות
• הוסיפו כתובת ברורה והוראות הגעה בפרופיל העסקי
• שלחו את הקישור באופן אקטיבי ללקוחות הקיימים שלכם
• עדכנו את ההתניות לקביעת תור (כמו "נא להגיע 5 דקות לפני התור")
• סנכרנו את לוח השנה האישי עם Plannie דרך הגדרות > סנכרון יומנים

סיכום

מזל טוב! כעת יש לכם מערכת ניהול תורים מקצועית ואוטומטית. הלקוחות שלכם יכולים לקבוע תורים בנוחות, ואתם תתפנו להתמקד במה שאתם באמת אוהבים לעשות – לספק את השירות המקצועי שלכם.

עם Plannie, יומן העבודה שלכם תמיד מעודכן, הלקוחות מקבלים תזכורות אוטומטיות, ואתם חוסכים שעות יקרות של התעסקות בתיאומים והזזות של תורים.

זכרו: החודש הראשון הוא בחינם, אז זה הזמן המושלם להתנסות בכל היכולות של המערכת ולראות כיצד היא משפרת את ניהול העסק שלכם.

צריכים עזרה נוספת?

אם נתקלתם בקשיים או יש לכם שאלות, בקרו במרכז התמיכה שלנו באתר או פנו אלינו ישירות דרך הוואטסאפ לקבלת מענה מהיר ומקצועי.

פוסטים קשורים לנושא:

קביעת תור בעידן הדיגיטלי: המדריך המקיף לניהול תורים חכם ב-2025 4 שיטות לבניית מאגר לקוחות נאמן בעזרת מערכת תזכורות אוטומטית מדריך מקיף: איך לנהל תורים בסטודיו פילאטיס חדש ולהימנע מהטעויות שיעלו לך אלפי שקלים קרב אפליקציות: מה באמת רוצים הלקוחות מחוויית הזמנת תור דיגיטלית ב-2025